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Die sozialen Medien (Social Media) sind in der heutigen Zeit allgegenwärtig und nehmen großen Einfluss auf den Alltag in der Berufswelt oder von Privatpersonen. Social Media zeichnet sich dadurch aus, dass Nutzer miteinander vernetzt werden und fortan sowohl besser kommunizieren als auch kooperieren können. Dies erfolgt ausschließlich über das Internet. Ein wichtiger Begriff, der von Social Media entscheidend geprägt wurde, ist das Web 2.0, welches auch als sogenanntes „Mitmach“-Web gilt.
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